כיום פועלים במחוז ירושלים 12 סניפי דואר שפועלים ברציפות מ-8:00 עד 20:00 שלוש פעמים בשבוע, וניתן להגיע אליהם גם לאחר שעות העבודה, לצד 21 סניפים שאליהם ניתן לזמן תור באתר החברה או באפליקציה יישום התכנית לשיפור השירות של חברת דואר ישראל מתרחב: שישה סניפי דואר נוספים באזור ירושלים עברו אתמול (7.6) לפעול במתכונת מורחבת עד השעה 20:00 במשך שלושה ימים בשבוע (ימי ראשון, שלישי וחמישי). סניף הדואר בבית שמש שהחל לעבוד במתכונת המורחבת נמצא ברחוב הנשיא 8. "אנו עדים לשיפור הדרגתי בשירות ולירידה בזמני ההמתנה בסניפים שבהם מיושמת התוכנית", אומר מ"מ מנכ"ל דואר ישראל, הרצל בר-מג. "מהלכים אלו נועדו להנגיש את השירות לכלל הציבור ולהתאים את אופן פעילות הדואר לצרכי הציבור ולמגמות שחלו בתחום הסחר הבין-לאומי והקניות המקוונות. אנו פועלים בימים אלו להרחבת התוכנית ופריסתה בעוד מאות נקודות ברחבי הארץ, ואני סבור כי בחודשים הקרובים יחול שיפור ניכר בשירות הניתן ללקוחות החברה".