מאת: טליה אשכנזי
ערן שיראזי, מנכ"ל, ואחד מתוך ארבעה אחים לבית משפחת שארזי, אשר מנהלים את רשת חנויות 'ליאור' באזור ירושלים והסביבה.
"החברה הוקמה 1965, אבי ז"ל הקים את הרשת", מספר לנו ערן. "החנות הראשונה הייתה ברחוב שמאי בירושלים, והיא עומדת על תילה עד היום, כאשר היום לרשת 9 סניפים המפוזרים בירושלים, בבית שמש, באשקלון, בקרית גת, במודיעין ובמעלה אדומים. אנחנו פועלים בעיקר באזור ירושלים והסביבה, כי זה מקום מגורנו".
ב'ליאור' עושים הכל בכדי לתת ללקוחות יתרון של רשת מחד, ומאידך יתרון של חנות שמרגישים בה בחיק המשפחה.
בחנויות יש יחס אישי ומשפחתי, משהו שחסר ברשתות הגדולות, כשרוב העובדים ברשת הם עובדים וותיקים, ומכירים את החברה והבעלים שלה, לפני ולפנים.
"בבית שמש פתחתנו לראשונה בשנת 2002, כל עובדי הסניף הם תושבי בית שמש והסביבה", אומר ערן.
מנהל הסניף בבית שמש הוא, שמעון גזריך, תושב בית שמש ודמות מוכרת מאד בעיר.
"המטרה שלנו ב'ליאור', מאז ומתמיד, היא לקוחות מרוצים", מדגיש ערן, "כל מה שאני עושה, ומשתדל להכניס חדש ברשת היא לשביעות רצון הלקוחות.
אנחנו מתחייבים למחירים מאד תחרותיים בשוק. המחירים שלנו זולים ממתחרים שיש לנו במתחם 'ביג' בבית שמש, כמו בערים האחרות שבהן יש לנו חנויות. היתרון הגדול שלנו לעומת הרשתות האחרות, היא ההררכיה הניהולית שהיא על פי רוב המכשול, ואצלנו היא הופכת ליתרון אדיר".
