עם פתיחת מבצע “שאגת הארי” ולאחר אירוע הנפילה בבית שמש, פונו תושבים לבתי מלון בירושלים. כללית מחוז ירושלים הייתה הראשונה לפתוח מרפאה ייעודית בתוך המלון, כדי להבטיח מענה רפואי מיידי ורציף.
המרפאה מופעלת על ידי רופא, שתי אחיות, צוות אדמיניסטרטיבי וצוות בריאות הנפש. במקום ניתן מענה רפואי ראשוני, טיפול ומעקב לחולים כרוניים, חידוש ואספקת תרופות, וכן סיוע רגשי והתמודדות עם חרדה בעקבות האירועים.
ארז לוי, מנהל כללית מחוז ירושלים:“האחריות שלנו היא לשמור על רצף טיפולי ועל תחושת ביטחון רפואי וריגשי במיוחד בתקופה זאת . הצוותים שלנו הגיעו מיידית לתת מענה מקצועי ואנושי לכל מי שנזקק לו. אנו נמשיך להתאים את השירותים לצורכי המפונים בהתאם להתפתחויות"