צוותי כיבוי והצלה מתחנת מרחב הבירה הוזנקו למקום ופעלו במקצועיות לחילוץ הילד תוך שימוש בכלים ייעודיים, באופן זהיר ומבוקר על מנת למנוע פציעה נוספת. לאחר מאמצי החילוץ, הילד שוחרר והועבר להמשך בדיקות רפואיות על ידי צוות בית החולים.
רשף עומרי אברהם, מפקד המשמרת שפעל במקום: "לוחמי האש פעלו במהירות ובזהירות לחילוץ הילד מבלי לגרום לנזק נוסף. אנו מזכירים לציבור להימנע מהכנסת ידיים או חפצים למקומות צרים במכשירים אוטומטיים ולהזעיק עזרה מיידית במקרה חירום."
צילום תמונות דוברות כב"ה