במועצה האזורית מטה יהודה ממנפים את תקופת הקורונה על מנת לייצר תהליך אסטרטגי של בחינת צרכי התושבים והתאמת שירותי המועצה אליהם. התהליך כלל סדרת מפגשים מיוחדים עם עובדי המועצה ומנהליה במטרה לנצל את התובנות שעלו בתקופת החירום וליישמן גם לקראת המשך הפעילות והחזרת המועצה למסלולה הייעודי לאחר תקופת הקורונה. במהלך המפגשים בוצעה חשיבה רחבה אודות צרכי תושבי האזור, חודדו המטרות והיעדים של המועצה והתקיימו דיונים בנוגע לשינויים בשטח לאור המציאות הנוכחית.
תהליך זה מתחיל לקבל צורה מוחשית בשטח, ודוגמה טובה לתוצר של התהליך היא הוספת שירותים מקוונים. בעקבות ההגבלות על התנועה ועל קבלת הקהל, זיהו במועצה את הצורך של התושבים בשירותים הניתנים באופן מקוון ושניתן לצרוך אותם גם מהבית. כך נולד טופס מקוון של בקשה לכריתת עצים או טופס רכישת קומפוסטר. כמובן שהתשלום מתבצע אף הוא בצורה דיגיטלית ושכל השירותים נמצאים באתר המועצה. דוגמא נוספת לתוצר של התהליך היא צוות הליווי העסקי ויוזמת סלי התוצרת המקומית שהוקמו. כידוע, בעלי העסקים מתמודדים עם ירידה משמעותית בהיקף הרכישות. על מנת לחזק את בעלי העסקים במועצה פיתחה המועצה כלים ויוזמות היכולים לסייע לאוכלוסייה זו.
התהליך, אשר נמשך על פני חודשיים, יצר 11 תהליכי שירות חדשים או משופרים, ברורים ומוחשיים לתושבים ולעובדים:, אמי"צים - אחראי מידע לציבור יישוביים, 5 שירותים מקוונים חדשים, צוות ליווי עסקי, סלי תוצרת מקומית, קהילה לוקחת אחריות בתחום הקיימות ואיכות הסביבה, הערכת עובדים, מסלול מהיר להזמנות עבודה, בניית מסלול לחוזים והסכמים, תחילת תהליך של הגדלת הכנסות מהקמת פאנלים סולריים וצמצום הוצאות ע"י התייעלות בנושא ריטיינרים.
מנכ"לית המועצה האזורית מטה יהודה יעל אברמן טאובין: "תקופת הגל הראשון של הקורונה סיפקה לנו הזדמנות לחשוב קדימה ולתכנן את המהלכים שייטיבו עם תושבי האזור. תקופה זו פתחה בפנינו אפשרויות טכנולוגיות חדשות אשר משפרות את ההתנהלות הפנימית של המועצה ומחזקות את שיתוף הפעולה התיאום והבקרה בין היחידות השונות במועצה. מהלכים אלה משתלבים בתפיסה של המועצה של קשר ישיר עם התושבים והבאת שירותיה לכל מקום ובכל זמן. המטרה שלנו היא להצליח להגיע לכל תושב ותושבת ולתת להם השירות הטוב ביותר אשר מותאם במיוחד עבורם".